27 Ekim 2016

Tozlu.com Sipariş Verilen Ürün Ve Sonrası....

Tozlu.com'dan 22.10.2016 tarihli ürün sipariş verdim. 26.10.2016'da ürünle ilgili problem olup olmadığını öğrenmek adına müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak 27.10.2016'da beni arayarak üründe defo olduğunu ve gönderemeyecekleri bilgisini verdiler. Bende aynı ürünün krem renginin gönderilmesini istedim telefondaki d*** hanım ''size iskonto yapıldığı için 17.99 TL para iadesi yapılır'' dedi. Ben para iadesi yerine ürünü istememe rağmen uğraşmak istemedikleri için para iadesi yapacaklar beni dinlemeden isteklerimi göz önünde bulundurmadan kafalarına göre işlem yapıyorlar. Müşteri memnuniyeti denen bir şey yok!

Fatma 197 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi08 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön