29 Ağustos 2016

Tozlu.com Sipariş Verdiğim Ürünlerin İadesinde Param İade Edilmedi.

18/06/2016 da 6063***0 nolu siparişlerimden bazı ürünleri Tozlu.com'a iade ettim kendileri ürünler eline geçince bana geri satmak için aradılar. Ama konu para iadesi olunca konu uzadı. Telefonlar bile açılmıyor. İki hafta sonra kendilerine ulaştığımızda ise bana bilgi veren sözde çalışan kredi kartımdan aldığım ürünlerin parasını kredi kartıma iade yapamadıklarını ve IBAN numaramı vermem gerektiğini söyledi. 5 iş günü içinde güya iade edilecek ama 1 ay oldu. Neyse amacım şu ki ;

Ben bana yanlış bilgi veren çalışan ve firmayla ilgili yasal işlem başlattım bilgilerinize.

Zeynep S. 89 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Müşteri Temsilcisi11 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Tozlu.com Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya info@tozlu.com'a mail olarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla TOZLU.COM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön