Tozlu.com Resimdekilerle Gönderdikleri Ürünler Aynı Değil!

Berrin S. |

Tozlu.com sitesinden aldığın ürünler sitede resimlerde görünen ürünlerle gönderdikleri ürünler aynı değildi. Toplam alışveriş tutarım 84.89 siteyle görüştüm ürünleri sürat kargoyla karşı ödemeli gönderebilirsiniz dediler. Bunun haricinde hiçbir açıklama yok ve neden iade ettiğimi daha önce arayarak belirtmiştim. Daha sonra arayarak ücretin 7 iş gününde hesabıma yatacağını söylediler ve hesabıma yatan para 74.99 TL aradım neden böyle bir şey oldu diye kargo ücretiymiş kestikleri 9.90 TL bana kargo ücretsiz iade edebilirsiniz dedim yetkili birime aktaralım dediler. Aktardıkları birim Sürat Kargo temsilcisi Z. adında bir bay ve bana nereye şikayet ederseniz bir sonuç elde edemezsiniz dedi.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    14:50

    Sayın Berrin s'ın şikayeti hakkında;

    Beden, renk, beğenmeme gibi sebeplerden dolayı cayma durumunda iade edilen ürünlerin sadece ürün bedeli ödenmektedir.Kargo ücreti ödenmemektedir
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Daha hızlı çözüm için Tozlu.com hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, Keyif Dolu Alışverişler Dileriz.

    Saygılarımızla,
    Tozlu.com Ekibi
    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    Daha hızlı çözüm için: 0850 766 55 55