28 Haziran 2016

Tozlu.com Para İademin Yapılmaması!

14.06.2016 tarihinde kargo firmasına teslim ettiğim ürünlerin bir türlü para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini farklı günlerde belki 5 defa aradım. Her konuşmanın sonunda iadeniz yapılacak denmesine rağmen bugün kredi kartımı kontrol ettiğimde hala iademin yapılmadığını fark ettim. Başka firmalarda 2 günde çözülen bu işlem niye 2 haftadır hallolmadı öğrenmek istiyorum.

Nurgül 54 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi17 Temmuz 2016

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve TOZLU.COM Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya [email protected]'a mail olarak dönüş yapabilirler. Saygılarımızla, Tozlu.com

  • Nurgül 01 Temmuz 2016

    Şikayetimle ilgili inceleme günlerce sürecek anlaşılan. Firmadan herhangi bir dönüş zaten yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum "aciliyetini bildiriyorum" diyorlar ama para iadem bugünde yok. Bu firmadan bir daha alışverişe tövbe edeceğim ne lanet biyermiş.

  • Tozlu.com Temsilcisi28 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya [email protected]'a mail olarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla TOZLU.COM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön