Tozlu.com Para İademi Yapmıyor ve Müşteri Temsilcileri Telefonlara Çıkmıyor!

Hande G. |

Bu ay içinde Tozlu.com'dan iki farklı alışveriş yaptım. Bir siparişimde üç ürün diğer siparişimde tek ürün sipariş ettim. İlk siparişimde bir ürün eksik geldi diğer ürün kalmadığı için para iadesi yapacağız dendi. Diğer üründe fermuarı bozuk geldi geldiği gün geri gönderdim. İncelendi ve gönderim kabul edildi. Onun içinde para iadesi yapılacak dendi. Hem maille hem de 1 ay boyunca ulaşabildiğim tek müşteri temsilcinin sözüyle bunu teyit ettim ancak aradan neredeyse bir ay geçti ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve param hala iade edilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    16:38

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya info@tozlu.com'a mail olarak dönüş yapabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    TOZLU.COM