01 Eylül 2016

Tozlu.com Para İademi Yapmıyor ve Müşteri Temsilcileri Telefonlara Çıkmıyor!

Bu ay içinde Tozlu.com'dan iki farklı alışveriş yaptım. Bir siparişimde üç ürün diğer siparişimde tek ürün sipariş ettim. İlk siparişimde bir ürün eksik geldi diğer ürün kalmadığı için para iadesi yapacağız dendi. Diğer üründe fermuarı bozuk geldi geldiği gün geri gönderdim. İncelendi ve gönderim kabul edildi. Onun içinde para iadesi yapılacak dendi. Hem maille hem de 1 ay boyunca ulaşabildiğim tek müşteri temsilcinin sözüyle bunu teyit ettim ancak aradan neredeyse bir ay geçti ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve param hala iade edilmedi.

Hande 98 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi11 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Tozlu.com Temsilcisi01 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya [email protected]'a mail olarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla TOZLU.COM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön