Tozlu.com Para İademi Yapmıyor.

Fatih E. |

21.02.2015 tarihinde 2269330 sipariş numarasıyla ile 100. TL tutarında sipariş verdim. 1 hafta sonra siteden aranarak nezaketsiz bir şekilde 20. TL tutarındaki ürünün temin edilemediğini diğer ürünlerin gönderileceği belirtildi.

Ancak firma tarafından yapılan iptal neticesindeki 20. TL 3 defa aramama rağmen kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sonuç vermiyor. 3 iş günü içinde param iade edilmezse sipariş ekran görüntülerim ile beraber bankama harcama itirazında bulunacağım. Bu noktadan sonra artık Tozlu.com giyimden bir nezaket beklemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    19:29

    Müşterimiz Fatih E'nin Şikayeti hakkında

    Müşterimizin tarafına ödeme işlemleri sağlanmıştır
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Daha hızlı çözüm için Tozlu.com hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, Keyif Dolu Alışverişler Dileriz.

    Saygılarımızla,
    Tozlu.com Ekibi
    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    Daha hızlı çözüm için: 0850 766 55 55