09 Mart 2015

Tozlu.com Para İademi Yapmıyor.

21.02.2015 tarihinde 2269330 sipariş numarasıyla ile 100. TL tutarında sipariş verdim. 1 hafta sonra siteden aranarak nezaketsiz bir şekilde 20. TL tutarındaki ürünün temin edilemediğini diğer ürünlerin gönderileceği belirtildi.

Ancak firma tarafından yapılan iptal neticesindeki 20. TL 3 defa aramama rağmen kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sonuç vermiyor. 3 iş günü içinde param iade edilmezse sipariş ekran görüntülerim ile beraber bankama harcama itirazında bulunacağım. Bu noktadan sonra artık Tozlu.com giyimden bir nezaket beklemiyorum.

Fatih 1.322 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Müşteri Temsilcisi15 Mart 2015

    Müşterimiz Fatih E'nin Şikayeti hakkında Müşterimizin tarafına ödeme işlemleri sağlanmıştır Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Daha hızlı çözüm için Tozlu.com hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, Keyif Dolu Alışverişler Dileriz. Saygılarımızla, Tozlu.com Ekibi Müşteri Hizmetleri Departmanı Daha hızlı çözüm için: 0850 766 55 55

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön