Tozlu.com Ödemesi Yapıldığı Halde Siparişim İptal Edildi!

Buse A. |

55326069 kodlu siparişim ödemesi yapıldığı halde ve sistemde onayını aldığım halde siteye bir sonraki girişimde siparişim ödemesi yapılmadığından dolayı iptal edildiğini görüyorum. Bankamı arayarak ödemenin olduğuna dair teyit alıyorum arıyorum mail atıyorum ve bununla ilgili hala bir düzeltme ya da bir geri dönüş yapılmadığını görüyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    19:00

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz aranmış ve kendisine detaylı bilgi aktarılarak gerekli işlemler sağlanmıştır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Tozlu.com

  • 04 Kasım
    10:19

    Değerli müşterimiz,

    24/10/2015 tarihi itibariyle sistem alt yapı çalışmalarımız başlatıldığından, 55326069 no.lu vermiş olduğunuz sipariş konusunda sorun oluşmuştur. Ancak, siparişinizin aktivasyonu sağlanmış olup en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır.
    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    tozlu.com

  • 04 Kasım
    10:04

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.tozlu.com adresimizden, yardım / destek bölümünden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TOZLU.COM