Tozlu.com Müşteri Temsilcisinin Davranış Biçimi!

Gülşah Y. |

Siteye üye olup tanıdığımı davet ettim ve yaptığı alışverişten sonra 10 TL indirim kuponu kazanmam gerekirken yüklenmedi. Maillerime cevap vermedikleri için az önce telefonla aradım ve durumu anlattım. Bana davet sistemi ve butonunun aktif olmadığını söyleyen Y**** isimli müşteri temsilcisi oldukça yüksek bir ses tonuyla konuşuyordu.

Ben daveti gerçekleştirdiğimde butonun aktif olduğunu, öyleyse çekin yüklenmesi gerektiğini belirttim ve kendisine öncelikle sesini alçaltmasını, bir temsilcide böyle bir tavırla ilk kez karşılaştığımı söyledim. Bana bağırmadığına yine bağırarak ikna etmeye çalıştı. Böyle başarısız bir firma ve çalışanlara rağmen bu sitenin hala iş yapabilmesi inanılmaz!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    15:07

    Müşterimiz Gülşah Y'nin şikayeti hakkında
    Müşterimize dönüş sağlanarak konu hakkında gerekli bilgi aktarılmıştır memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Daha hızlı çözüm için Tozlu.com hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, Keyif Dolu Alışverişler Dileriz.

    Saygılarımızla,
    Tozlu.com Ekibi
    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    Daha hızlı çözüm için: 0850 766 55 55