14 Ekim 2016

Tozlu.com İptal Edilen Siparişimin Ücretinin İade Edilmemesi.

13 Ağustos'da Tozlu.com'dan 61***87 sipariş no.lu 149.99 TL'lik 4 taksitli bir elbise siparişi verdim, ancak sipariş gecikince aradım ve bana elbisenin defolu olduğunu ve başka olmadığı için tedarik edilemediğini söylediler ve bu konuda mağdur edildim. Bir hafta içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi ve üç ay geçmesine rağmen ücretini hala kredi kartımdan kesiyorlar ve iade etmiyorlar. Tam üç kez aradım çağrı merkezlerini, hemen ulaşım da olmuyor, en az on dk. Bekletiyorlar, yatırılacak bir hafta içerisinde deyip oyaladılar. Mağduriyetim konusunda şikayetçiyim. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Senem 136 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi09 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön