31 Ağustos 2016

Tozlu.com İptal Edilen Siparişimin Geri Ödemesi Yapılmadı.

12.08.2016 tarihinde kardeşim için verdiğimiz 618***** no.lu siparişin, içerisindeki ürünlerden bazılarının stoklarda bulunmadığı gerekçesi ile sipariş iptali sağlandı. Sipariş esnasında kredi kartına taksit ile ödeme yapmıştım. İptal sonrasında sipariş tutarı henüz kredi kartıma geri yüklemesi olmadı. 7 gün içerisinde geri yükleme olacağı söylenmişti ama gerçekleşmedi. Konu ile ilgili Tozlu.com iletişim bilgilerindeki telefonu defalarca arayıp, telesekreterde saatlerce beklememe rağmen, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. E-mail adreslerine de yazdım ama geri dönüş olmadı. Kurumsal olarak görünüp, müşteriyi mağdur eden böyle bir e-ticaret anlayışındaki Tozlu.com'dan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Burası aracılığı ile de paramın geri ödenmemesi sonucuna ulaşamazsam, adli yollara başvuracağım.

Ayfer 100 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi11 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap