31 Ekim 2016

Tozlu.com İade Sorunları Bitmiyor!

2 ay öncesi yapmış olduğum alışveriş sonrası ürün elime geldiğinde görselde ki gibi olmadığı için iade talebiyle ürünü gönderdim. Sürekli iademin yapılmadığı bilgisini site üzerinden belirtiyorum sürekli aynı cevap veriliyor. İadeniz işlem aşamasındadır. Son iki aldığım cevap ise;

''Merhaba, ülkemizdeki olağanüstü halden dolayı tüm hesaplar devlet tarafından süreç boyunca denetim altındadır. Bu sebeple ödemeler gecikmeli olarak gerçekleşebiliyor. Beklemek istemiyorsanız iade tutarını bakiyenize aktarıp hediye çeki ile birlikte siparişte bulunabilirsiniz.''

Resmen değişime zorluyorlar. Değişimde de istediğim gibi bir şey bulamıyorum ki. Hayır hesaplar denetim altında ise neden satış yapma özgürlüğü varda ödeme yapmada yok anlamadım. İade süreci iki ay olur mu. Devlet durduk yere neden hesaplara el koydu?

Emel 395 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi08 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön