15 Ekim 2016

Tozlu.com İade Param Yatmıyor...

16.08.2016 tarihinde Tozlu.com dan kredi kartım ile sipariş verdim. Ancak sipariş verdiğim ürünler hem geç geldi, hem de ürünlerin yarısından çoğu yoktu. Gelen ürünlerden de pek memnun kalmamıştım bir kaçını kalitesiz bulduğum için geri iade ettim. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise; gerekli işlemler yapılacak gelmeyen ve iade ettiğiniz ürünlerin ücreti 7 iş günü içerisinde hesabınıza yatacaktır denildi. 10 gün geçtikten sonra tutarın bir kısmı Tozlu.com adresimde ''ödeme yapıldı'' diye yazıyordu. Fakat ortada hiçbir şey yok. 7 gün geçti, 10 gün 15 gün hatta 2 ay... Arıyorum, hep bir bahaneyle sürekli geçiştiriyorlar. Çok sıkıldım bu durumdan.

Melike 110 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi09 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap