24 Ekim 2016

Tozlu.com İade Ettiğim Ürünlerim Mng Kargo Tarafından Kayıp Dendi.

13.08.2016 tarihinde aldığım ürünleri üzerime olmadığı sebebi ile iade ettim. Ve bir sonuç alamadığım için MNG Kargo'yu aradığımda bana kargonun kayıp olduğu söylendi. MNG çağrı merkezi genel müdürlük ne varsa hepsiyle irtibata geçtim fakat size geri döneceğiz diye beni umursamadılar. En son MNG Kargo'nun şubesiyle görüştükten sonra Tozlu' yu aradım orada görüştüğüm bayan ise bana ürünlerin onlarda olduğunu böyle bir şeyin bana kimin söylediğini sordu ses kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler. Ürünler ulaştı madem internet sitesinde neden ulaştı görünmüyor bir iade en az 7 gün (bir hafta) sürer ben gereğinin yapılarak artık para iademin yapılmasını istiyorum.

Aslı 109 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi08 Mart

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön