08 Ağustos 2016

Tozlu.com İade Edilen Ürün Parasının Tarafıma Verilmemesi.

05.07.2016'da verdiğim siparişin bir kısmını iade ettim. İade ettiğim ürünün yaklaşık tutarı 246.00 TL civarındadır. Bu paranın tarafıma iadesi için 5 iş günü içinde ödenecek bilgisi geldi. Fakat yatırılmadı. Defaetle aramama rağmen erteleme taktikleriyle bana bugün yarın denilmektedir. Paramın iadesi olmadığı takdirde icra mahkemesine başvuracağım. E- ticaret kurumsal kimliğine aykırı davranan bu şirketten bir vatandaş olarak şikayetçiyim.

Mehmet 46 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi16 Ağustos 2016

    değerli müşterimiz;61833035 nolu siparişinizde iade tutarı olan 244.96 tllik bakiyenizi kullanmış olup genel toplamı:27.91 tl olan değişim siparişiniz başarı ile oluşmuş olup 12.08.2016 tarihinde faturası kesiip sürat kargo ile teslimata çıkmıştır.bilgilerinize

  • Tozlu.com Temsilcisi08 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya [email protected]'a mail olarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla TOZLU.COM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön