Tozlu.com Günlerce Bekletilmek.

Nida C. |

17.02.2016 tarihinde vermiş olduğum siparişim 22.02.2016 tarihine kadar hala tedarik aşamasında. Facebook sayfasına konuyla ilgili mesaj attığımda sipariş verme tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürünlerin kargoya verileceğini ve 3 iş günü içinde teslimatının olacağını söylediler. 7+3= 10 gün boyunca müşteri nasıl olur da böyle bir tutuma layık görülür ki? Yıllardır tozlu müşterisiyim. Önce hiç böyle sorunlar olmazdı. Yaşadığım aksiliklere rağmen alışveriş yapmaktan vazgeçmemiştim. Tozlu bünyesinin müşterilerine sunmuş olduğu bu sistemin Tozlu.com adına yakışmadığını tekrar tekrar belirtiyorum. Peki soruyorum bu yapılan 2016 yılı teknolojisinde Tozlu.com bünyesine yakışan bir davranış mı ki bizler böyle mağdur oluyoruz? 2 gün içerisinde teslimat yapılan günleri özledik. Müşteriye hiçbir bilgi mesajı atmamaları da cabası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    10:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.tozlu.com adresimizden, yardım / destek bölümünden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TOZLU.COM