Tozlu.com Eksik Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesinin Yapılmadı...

İlknur Biltekin K. |

30.06.2016 tarihinde verdiğim siparişim eksik geldi. Ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen en kısa zamanda iade yapılacaktır bilgisi verildi. Ücret iadesi yapılmadı.

Etiketler :

Eksik Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlknur Biltekin K.
    27 Temmuz
    20:00

    Evet para iadesi yapıldı. 20 gün sonunda. Ancak benim olanı bana verip sanki hediye ediyorlar. Ben bu kadar uğraşmak zorunda değilim. İade yapılması için. Siz bunu ürün gönderilmediği anda yapmanız gerekiyor. Sitede ürün var gözüktüğü halde. Ürünü göndermeyip parayı almayı biliyorsanız. Parayı iade etmesinide bilmeniz gerekiyor. Ben kendi paramı almak için sizi defalarca aramam gerekmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak tam yarım saat sürüyor. Ve hiçbir sonuç alamıyorsunuz. Burada şikayeti paylaşınca iade yapıldı. Takip etmesem belkide yapılmıycaktı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum firmayı.

  • 26 Temmuz
    18:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz aranmış ve kendisine detaylı bilgi aktarılarak gerekli işlemler sağlanmıştır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya info@tozlu.com'a mail olarak dönüş yapabilirler.


    Saygılarımızla,

    Tozlu.com

  • 22 Temmuz
    13:10

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya info@tozlu.com'a mail olarak dönüş yapabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    TOZLU.COM