Tozlu.com 7 İş Günü İçerisinde Yapılmayan Para İadesi.

Pınar Ç. |

9 Eylül 2016 tarihinde verdiğim siparişim bayram sonrası işleme alınmış ve 1 ürünün eksik olduğu belirtilerek 7 iş günü içerisinde 39.99 TL para iademin yapılacağı söylenmiştir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede en geç 29 eylül 2016 tarihinde paramın hesabıma aktarılmış olacağı bilgisi verildi. Bugün itibariyle paranın hesabıma aktarılmamış olduğunu gördüm. Bugün tekrar Tozlu.com iletişim hattını aradığımda bayram sırasında işlemlerin yapılamadığı, sistemin güncellendiği bu yüzden gecikmelerin yaşandığı söylendi. Para iademin sitelerinde belirtilen 7 iş günü yerine çok daha geç hesabıma aktarılacağını öğrendim. "en geç haftaya alırsınız. " denildi. Başka sitelerde en geç 3 iş günü içerisinde yapılabilen para iadesi burada yapılamıyor. Haftaya bile paramı alacağımdan emin değilim. Gecikme için özür bile dilemiyorlar.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade