Tozlu.com 2 Haftadır Para İadesi Yapmıyor.

Cihangir E. |

Tozlu.com'dan kredi kartı ile almış olduğum ürün 02.05.2016 tarihinde geldi. Almış olduğum ürün abiye idi ve denedikten sonra olmadığı için aynı gün içerisinde iade ettim. 2-3 gün sonra arandım ürün bize ulaştı iade işlem süreciniz başlatıldı dedi. Tam olarak hatırlamıyorum 4 veya 5 Mayıs'ta. Daha sonra 5 ya da 6'şar gün aralıkla 2 kere aradım her defasında acele iade talebinde bulundum 3-5 iş günü içerisinde paranız yatacak diye söylediler. Bugün yani 23.05.2016 tarihinde yine aradım. Bayan diyor ki ödeme işleminiz 18.05.2016 tarihinde başlamış 3-5 iş günü içerisinde ödeme gerçekleşir. Zaten 2 haftadır bunu söyleyip duruyorlar. 2 hafta önce gönderdiğim ürüne iade süreci başlatıldı dendi. Bugün de 5 gün önce başlatıldı deniyor. Ürün alırken 2-3 günde gönderiyorlar ama iade etmeye gelince oyalayıp duruyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. En kısa sürede iademi talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    13:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve soruları için 0850 766 55 55 numaralı Tozlu.com Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir veya info@tozlu.com'a mail olarak dönüş yapabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    TOZLU.COM