22 Ekim 2016 #6756769

Tozlu.com'la İletişim Sorunu Yaşıyorum

Tozlu.com' dan yaklaşık 20 gün önce sipariş verdiğim üç elbise ve bir çantanın defolu olmasından dolayı siparişim gecikti ve hiçbir şekilde bana bilgi verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Son arayışımda da telefonuma cevaplayan oldu ve siparişimi iptal ettim. Alışverişi kredi kartıyla yaptığım için 5 iş günü içinde paranın geri hesaba yatırılacağını belirtmelerine rağmen,12 gün oldu ve hala yatırılmadı.


Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu sorun devam ederse bütün yollara başvurup bu firmadan hakkımı almak istiyorum. Bu siteden alışveriş yapan diğer müşterilere de sitenin yaptığı bu durumu göstermek istiyorum.

Hatice 136 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu Temsilcisi08 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz; İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm işlemler yapılmıştır. Her türlü talep ve sorularınız için 0850 766 55 55 numaralı tozlu.com Müşteri Hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 00:00 Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön