30 Ağustos 2013

Tozlu Giyim Siparişimle İlgilenmiyor!

22/08/2013 tarihinde Tozlu Giyim'den sipariş verdim. Siparişim 27/08/2013'te kargoya verildi ve bugün teslim edileceği söylendi. İnternetten o kadar alışveriş yaptım ancak bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Sisteme destek hattı koymuşlar. Kargomun niye gelmediğini soruyorum kargo numarasını veriyor . V. Ö. adlı kişi kargomun akıbeti belli değil. Sürat Kargo ile ile çalışıyorlar.

Kargonun müşteri hizmetlerini arıyorum kargo Samsun'da çıkıyor sizi arayacağız diyorlar dönüş yapılıyor kargo Niyazi şubeye gelmiş deniliyor. Şubeyi arıyorum kargo gelmedi Samsun'da diyor. Bu kadar ilgisiz iş takibi zayıf müşteriye önem vermeyen firma daha görmedim. Kargomun bugün teslim edilmesini istiyorum.

Birhan 2.053 Okunma

Cevaplar

  • Birhan'ın Teşekkür Mesajı02 Eylül 2013

    Şikayetime ikinci gün dönüldü ancak beni arayan Tuğçe hanım gerçekten ilgi ve lakası üst seviyedeydi Sadece Tuğçe Hanım için firma ile çalışmaya değer Kendisine özellikle teşekkür ediyorum

  • Tozlu.com Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Birhan K.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli bilgiler aktarılarak sorun çözüme kavuşturulmuştur. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Daha hızlı çözüm için Tozlu Giyim hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, Keyif Dolu Alışverişler Dileriz. Saygılarımızla, Tozlu Giyim Ekibi Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Daha hızlı çözüm için 444 4 895

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön