Güler D. Teşekkür Mesajı

Şikayetim var sitesine yazdıktan sonra ki gün tozlu giyimden arandım ve 10.01.2014 tarihinde siparişim kargoya verildi. Sürat kargodan gelen sms e göre 14.01.2014 tarihinde teslim edilecekmiş. Özellikle sizin desteğiniz ile 1 gün içinde tozlu giyimin yapmış olduğu eksik çözümleri düzeltme çabası gerçekten güzel, olumlu.

Tozlu Giyim Siparişimi İptal Etmedi.

Güler D. |

05.01.2014 tarihinde 93.65 TL' lik siparişim hala tedarik aşamasında görünüyor ve bir Allah'ın kulu çıkıpta şu zaman gelecek demiyor. Telefonları arıyorsunuz bekleyen kişiler arasında 1. sıra da olmama rağmem o kadar yoğun çalışıyorlar ki cevap veren müşteri temsilcisi bulamıyorsunuz.

Siparişiniz alındı diye bir e-mail atma gereği bile duymuyorlar. Bir kişi çıksa siparişi iptal etmek istediğimi söyleyeceğim ama sipariş iptali konusunda yardım istiyorum. Zira bilindik o kadar firma varken Tozlu Giyim'i seçmek benim kabahatim. Tek isteğim siparişimin iptali ve para iadesinin tarafıma yapılması.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:26

    Sayın Güler D.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli bilgiler aktarılarak sorun çözüme kavuşturulmuştur.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Daha hızlı çözüm için Tozlu Giyim hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, Keyif Dolu Alışverişler Dileriz.

    Saygılarımızla,


    Tozlu Giyim Ekibi
    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@tozlugiyim.com.tr
    Daha hızlı çözüm için 444 4 895

  • Güler D.
    11 Ocak
    10:23

    Şikayetim var sitesine yazdıktan sonra ki gün tozlu giyimden arandım ve 10.01.2014 tarihinde siparişim kargoya verildi. Sürat kargodan gelen sms e göre 14.01.2014 tarihinde teslim edilecekmiş. Özellikle sizin desteğiniz ile 1 gün içinde tozlu giyimin yapmış olduğu eksik çözümleri düzeltme çabası gerçekten güzel, olumlu.