10 Ocak 2014

Tozlu Giyim Siparişimi İptal Etmedi.

05.01.2014 tarihinde 93.65 TL' lik siparişim hala tedarik aşamasında görünüyor ve bir Allah'ın kulu çıkıpta şu zaman gelecek demiyor. Telefonları arıyorsunuz bekleyen kişiler arasında 1. sıra da olmama rağmem o kadar yoğun çalışıyorlar ki cevap veren müşteri temsilcisi bulamıyorsunuz.

Siparişiniz alındı diye bir e-mail atma gereği bile duymuyorlar. Bir kişi çıksa siparişi iptal etmek istediğimi söyleyeceğim ama sipariş iptali konusunda yardım istiyorum. Zira bilindik o kadar firma varken Tozlu Giyim'i seçmek benim kabahatim. Tek isteğim siparişimin iptali ve para iadesinin tarafıma yapılması.

Güler 984 Okunma

Cevaplar

  • Tozlu.com Temsilcisi14 Ocak 2014

    Sayın Güler D.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli bilgiler aktarılarak sorun çözüme kavuşturulmuştur. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Daha hızlı çözüm için Tozlu Giyim hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, Keyif Dolu Alışverişler Dileriz. Saygılarımızla, Tozlu Giyim Ekibi Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Daha hızlı çözüm için 444 4 895

  • Güler'in Teşekkür Mesajı11 Ocak 2014

    Şikayetim var sitesine yazdıktan sonra ki gün tozlu giyimden arandım ve 10.01.2014 tarihinde siparişim kargoya verildi. Sürat kargodan gelen sms e göre 14.01.2014 tarihinde teslim edilecekmiş. Özellikle sizin desteğiniz ile 1 gün içinde tozlu giyimin yapmış olduğu eksik çözümleri düzeltme çabası gerçekten güzel, olumlu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön