Toplam çözüm sayısı
..

Toyzz Shop

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.711

Toyzz Shop

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

86 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 399görüntüleme
  • 15 Eylül 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Toyzz Shop Hediye Fişi Süresi Aldatmacası

14.09.2021 tarihinde akşam 21:00'da Üsküdar Nev çarşıda bulunan Toyzz Shop'tan alışveriş yapmak istediğimde 19.03.2021 tarihinde geri verdiğim ürünün ...

Toyzz Shop Hediye Fişi Süresi Aldatmacası
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 12:39

“Anında müşteri hizmetlerinden ulaşıp sorunumu çözdüler. Teşekkürler.”

profile
  • 510görüntüleme
  • 10 Eylül 23:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Toyzz Shop Ürün Eksik Parça

Lego Classic yaratıcı yapım kutusunu Toyzz Shop Trendyol mağazasından aldım. Ürün geldi. İçinden çıkan 8 adet pistten birini açtık. 7 parça eksik çıkt...

profile
  • 512görüntüleme
  • 03 Eylül 21:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Toyzz Shop Pahalı Fiyat Politikası

Toyzz Shop pahalı fiyat politikası yapıyor. 3 Eylül 2021 Kocaeli Kipa AVM Toyzz Shop da renga marka Cartoon Network lisanslı Kral şakir karakterleri o...

Toyzz Shop Pahalı Fiyat Politikası
Toyzz Shop Pahalı Fiyat Politikası
profile
  • 647görüntüleme
  • 21 Temmuz 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 427görüntüleme
  • 15 Temmuz 20:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgi ve yardım için teşekkür ediyorum.”

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1068görüntüleme
  • 16 Haziran 15:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Celal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1027görüntüleme
  • 30 Nisan 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Toyzz Shop Ücret İadesini Yapmıyor

26.04.2021 tarihinde Toyzz Shop tan 2 taksitle almış olduğum Lego Classic i tam kapanmadan dolayı belirtmiş olduğum adreste olmayacağım için iptal ett...

profile
  • 1276görüntüleme
  • 10 Mart 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Ezik Yırtık Ürün!

Trendyol aracılığı ile bu firmadan Hot Wheels oyuncak arabalar aldım 5li set halinde. Fakat ürün kutusu ezilmiş ve yırtık bir şekilde gelmiş. Hatta ka...

Toyzz Shop Ezik Yırtık Ürün!
Toyzz Shop Ezik Yırtık Ürün!
Toyzz Shop Ezik Yırtık Ürün!
+3
Lale'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Mart 15:55

“Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim”

profile
  • 1249görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 863görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 00:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Toyzz Shop Bozuk Bebek Lila

Yazın kızıma dayısı Antalya dan Lila bebek almıştı hediye. Pille çalıştığı için Elmalı da saatçiye girip pil alalım dedik. Maalesef bebeğin mekanizmas...

Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2020 00:45

“Toyzz Shop çalışanlarına teşekkürler ederiz. İlgilendikleri ve sorunu çözdükleri için.”

profile
Didar'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2020 14:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İadeye ait dekont gönderildi. Teşekkürler”

Didar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 435görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 18:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Toyzz Shop Yanlış Gelen Ürün

Toyzz Shop'tan aldığım pijamaskeliler oyuncağı yerine 2 TL'lik pazarda satılan üründen geldi. İnternetteki ürünle alakası yok. Hediye olarak almıştım ...

Toyzz Shop Yanlış Gelen Ürün
Toyzz Shop Yanlış Gelen Ürün
Toyzz Shop Yanlış Gelen Ürün
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Toyzz Shop Yanlış Ürün Gönderimi

Toyzz Shop online mağazadan aldığım ürünün farklı rengi gönderilmiş. Urunu günlerce bekledik ve gelen ürün hatalı ürün. Müşteri hizmetlerine durumu il...

Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2020 16:40

“Müşteri hizmetleri Gizem hanim ve Sosyal medya personeli Eylül hanimin çözüm bulma konusunda yetersiz ve rahat tavırları karşısında yorucu bir süreç ile farklı yollarla kendimce çözüm arayışım (genel merkez tarafından) olumlu sonuç verdi. Espark mağaza personeli Emre bey doğru ürünümü adresimize kadar getirdi. Kendisine ve genel merkez personeli Ugur bey'e teşekkürlerimi iletiyorum.”

profile
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 15:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 14:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargolandı”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İpek'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2020 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldüğü için teşekkürler”

İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2020 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2020 23:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma ürünümü gönderdi.teşekkürler”

Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2020 13:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim firma tarafından çözülmüştür.”

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2020 13:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 2020 20:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargom elime ulaştı teşekkürler”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Toyzz Shop bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Toyzz Shop henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Toyzz Shop

Toyzz Shop Hakkında

Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar

Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.

Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?

0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası nedir?

Toyzz Shop müşteri hizmetleri numarası 0216 499 1 999’dur. Diğer Toyzz Shop iletişim kanalları, Toyzz Shop şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Toyzz Shop ürün değişimi nasıl yapılır?

Satın almış olduğunuz ürünü değiştirmek için toyzzshop.com’dan sipariş detayları bölümüne giriş yaparak “İade/Değişim Talep Et” butonuna tıklamanız, iade sebebiniz ile birlikte talebinizi ulaştırmanız yeterlidir. Eğer kusurlu ürünün, kusuru olmayan yeni ürün ile değiştirilmesini talep ederseniz; kusurlu ürünlerin inceleme için Toyzz Shop’a gönderilmesi ve kusursuz yeni ürünün size geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelleri markaya aittir. Teslim tarihiden itibaren ilk 30 gün içerisinde arıza bildirimi yapmanız ve ürünü göndermeniz durumunda söz konusu arızanın tespit edilmesiyle beraber iade ya da değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

Toyzz Shop iade/değişim yapmak istediğim ürünü nereye teslim etmeliyim?

İade etmek istediğiniz ürünü karşı ödemeli olarak 117619 anlaşma kodu ile size en yakın MNG Kargo şubesine teslim edebilir veya 444 06 06 numaralı MNG Kargo müşteri hizmetleri hattından MNG Kargo personelinin ürünü adresinizden teslim almasını talep edebilirsiniz.

Toyzz Shop online üzerinden aldığım ürün elime ne zaman ulaşır?

Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Toyzz Shop sipariş takibi nasıl yapılır?

Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.