Toplam çözüm sayısı
..
Toyzz Shop ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Suat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Toyzz Shop Fiş Olmadan Değişim Yapılmaması

807görüntüleme
Suat
Suat 02 Ağustos 16:20

Ümraniye'de ikamet etmekteyim ve Canpark AVM ®'den uzun süredir alışveriş yapmaktayım oğlum in. Oğluma doğum gününde birçok hediye geldi ve bir tane de yapboz seti geldi hediye olarak. Pahalı bir ürün değil siz de bilirsiniz ama hem ülke olarak hem de dünya olarak içinden geçtiğimiz zor günlerde eminim birbirimize destek olabilirsek hem müşteri memnuniyeti açısından hem de büyük Toyzz Shop ailesi olarak kurumsal kimliğinizin ön plana çıkması için destek çok önemli. Şubenize değişim için gittiğimde oğluma hediye gelen bir ürünü değiştirmek istediğimde bana fiş sorulması çok komik ve çok saygısızca. Ürün açılmamış poşeti dahi var ve etiketi bile üzerinde. Neyse çok uzatmayacağım ama b** Beyin tavrını da hoş değildi. Bana sorarsanız kurumsal kimliğiniz için daha esnek kurallar almanız şu dönem için emin olun çok iyi olur. Ne kadar sinir olduğumun inşallah farkına varmışsınızdır.

4 Yorum

Bunny
Bunny03 Ağustos 14:42
 

Bende sizin bu yorumunuza çok sinir oldum şahsen, öncelikle fişi olmayan bir ürün öyle büyük zincir mağazalarda veya anlayacağınız dilde söyleyeyim, fiş ile çalışan yerlerde, fiş olmadan iade gerçekleşemez. Nedeni ise şudur; o mağazaya 10 tane oyuncak geliyordur ve o oyuncaklar envantere 10 adet olarak girilir, bu oyuncaklardan 1 tanesi alınır ise mağaza fiş çıkartarak o oyuncağın envanterden eksildiği kanıtlanır ve oyuncağı sağlayan firma o satın alımdan para kazanır. Gelelim sizin sorununuza neden fişsiz iade alınamıyor çok saçma değil mi (! ) Hayır değil efendim, o fiş ile envantere tekrardan geri girdiğini yani iade işlemi yapıldığının kanıtıdır bu demek oluyor ki oyuncağı sağlayan şirket o oyuncak için para isteyemeyecek çünkü o oyuncak satılmamış iade edilmiş olarak gözükecektir. Umarım anlamışsınızdır aklınıza takılanı sorabilirsiniz, iyi günler saygılar. (Bunu Toyzz Shop şirketi adına yazmıyorum orası ile alakam yoktur)

 1
Öylesine
Öylesine09 Ağustos 23:01
 

Size katılıyorum şöyle bir durumda olabilir mağazadan ödemesini yapmadığın bir ürünü kasaya getirip değiştirmek iade etmek istiyorum diyen bunu fırsata çeviren insanlar illaki olur bunun önüne geçmek adına da stok takibi yapmak içinde çok normal bir durum

Öylesine
Öylesine09 Ağustos 22:58
 

Merhaba üzerime vazife değil ama cevap vermek istedim ben fiş istenmesini asla yanlış bulmuyorum çünkü mağazadan ödemesini yapmadığımız bir ürünü kasada fişsiz iade edip değiştirmeye çalışabilirsiniz haliyle şirkette sizden önce ürünü satın aldığınıza dair tabi ki bir belge isteyecek bu çok doğal

Suat
Suat18 Ağustos 16:46
 

Merhaba öylesine adlı kullanıcı, şikayetimi daha sakin kafayla okursanız neye karşı tepkim olduğunu anlayabilirsiniz. Elimdeki üründe kendi lisanslı barkodu var ( bu barkodu çıkarmaya çalıştığınızda ürünün posedi yırtılır ). Kaldı ki poşette tertemiz ilgili firmanın kendi posedi. Yani bu demek oluyor ki hem firmanın kendi oyuncağı hem de kendi posedi ile değişim yapmak istediğimizde olumsuz sonuç aldığımızda bu şikayetim oldu. Bahsettiğiniz gibi firmanın olmayan bir ürünü değiştirmek istemedim. Her neyse sizin başınıza da gelirse buradan yazabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaşadığım şehrin dışında bulunun Manisa Akhisar Toyzz Shop'tan aldığım ürün arızalı çıkınca iade işlemi için başvurdum, fişini bulunmadığı ve hafta sonu olduğu için kart ekstresiyle işlem başlatıldı. Ürünü bıraktım ve iznim bittiği için döndüm. İade işlemi için kredi kartımın gerektiği söylendi ve a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10Eylül 2020 tarihinde Mersin Marina Toyz shoptan alınan bir helikopter hediyesi geldi oğluma. Değişim fişi vermemişler. Ürün daha 2 gün geçmeden bozuldu. Alan kişilere de değişim olmayacağını söylemişler. Parça garantisi yok vs. Demişler. Tüketici Hakları'na gideceğim gerekirse!250₺ gibi bir para h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 21:24

Hayırlı aksamlar. 07.07.2021 saat 6-7 arası Edirne margi şubesinden Toyzz Shop tan amcası benim küçük çocuğa tek katlı ev bloklar house blocks diye bir oyuncak almış. Bizde daha önce aynı oyuncağı aldığımız için iki aynı oyuncak gerekmez diyerek. Oyuncağı değiştirmek istedim. Ertesi gün oyuncağı alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 10:50

Ankara Çankaya 365 AVM Toyzz Shop mağazasından almış olduğumuz ve firmanın kendi ürünü olan kay kay'ı markaya olan güvenimiz ile satın aldım. Aldığımız ürün nedeyse çöp çıktı. Bu tarz ürünler genel itibariyle dayanıklı ürün olması gerekirken yapımında kullanılan malzemeden kaynaklı olacak en ufak b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 19:58

Babam torunlarına mağazadan oyuncak ve puzzle alıyor. (İlgili mağazanın Armoni Park şubesinden) Yaşı itibari ile kızıma uygun olmayan yaş grubu bir puzzle almış. Babam da ödemesini yaptım diyerek fişi çöpe atmış. Başka mağazadan alışveriş yapan eşim çıktığında durumu fark edip düzeltmek istemiş, ara...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:01

1 hafta önce 19 aylık bebeklerim için dede marka 2 adet salıncağı Forum İstanbul Toyzz Shop mağazasından aldım. Ertesi gün kurulum için usta çağırıp tavanı deldirdim ve kancaları taktırdım. Fiş ve ambalajlarda birlikte poşetleri toplayıp götürdü usta. İkizlerimden birini salıncağa koymamla birlikte ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 14:21

14.07.2021'de Toyzz Shop Carousel mağazasından 229,99 TL'ye aldığım Suncon marka 1/14 ölçekli kumandalı araba arızalı olmasından dolayı iki gün içinde götürdüğümde satan kişi inceledi ve sorun olduğunu fark edip değişimini yaptı, yerine aynı ürünün yenisini verdi, aynı arıza olursa ne yapacağımı sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 19:08

4894**6200900 numaralı off road Jeep oyuncak bayramda tatil sırasında oğlumuza hediye geldi. Ancak hiçbir şekilde çalıştıramadık. Bugün Ankara One tower Toyz shop mağazasına götürdüm. O da denedi çalışmadı ve ürünü değiştirmedi. Kutuyu acarken çocuklar parçaladı diye getirmedik. Elimde sadece oyunca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 23:26

Bugün İzmir Bornova Forum Toyz shop mağazasından saat 14.46 da oyuncak robot mu Scooter mi alalım derken robotu aldık. Sonra gezerken kararsız kalıp 15 dakika sonra açıkhava bir yer bir de bu alışveriş merkezi Scooter olsaydı binerdim dedi oğlum. Karar değiştirip oğlumun da aklı Scooter da kaldığı i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 17:40

Toyzz Shop Scooter aldım. 05.07.2021 tarihinde Eyüp şubeden 200 TL 2 teker Scooter aldım. 3 gün içinde on teker çıktı. Oğlum 3 yaşında bunu 3 gün içinde çıkarması imkansız ama satan arkadaş fişi atmayın değişim olması için fiş şart demişti demek ki ürün sorunlu her neyse urunu Başakşehir Deposite AV...