15 Mart 2013

Toyzz Shop Para İadesi Yada Değişimi Yapılmıyor!

Katlanabilir arı masa sandalye 2.günde masanın plastik aparatı kırıldı oğlumun kucağına düştü.Firmaya plastik yerine saldelyede yapıldığı gibi metal aparat yapılması için gönderdim.Ancak eskisinin aynısını yapmışlar.Ben bu güvensiz masayı tekrar bu şekilde istemiyorum.Üzerinde 30 kg kullanabilir yazıyor.Benim oğlum 17 kg.hiç emniyetli değil.

Ben mağazadan para iadesi yada başka bir ürünle değişim talep ettim.Ancak o kocaman kutusu olmadığı için kabul etmediler.her aldığım ürünün ambalajını kutusun saklasam ev çöplük olur.Fişim kart slipim duruyor.60 tl lik bu ürünün para iadesini talep ediyorum.Çocuğum emniyeti herşeyden önemli.Bu şekilde tekrar o masayı alıp oğluma kullandırmam.

Nazire 154 Okunma

Cevaplar

  • Nazire 09 Nisan 2013

    öncellikle ürün orjinal poşetinde hala mağazada bekliyor teslim almadım.sadece dış kutusu yok.ürün kullanılabilir ve satılabilir halde.zaten biz hiç kullanmadık.kocaman mağaza bir kutu temin edemezmi.üründeki kusur firma hatası kullanıcı değil.ve sorun benim istediğim gibi giderilmediği için teslim almadım.piyasada 35 olan ürüne ben sırf marka sağlamdır kalitelidir diye 60 tl verdim ancak pişman oldum.ürün mağazanızda bekliyor.ben yasal yollardan hakkımı ararım.birdaha asla mağazanızıda tercih etmem.

  • Toyzz Shop Temsilcisi09 Nisan 2013

    Mağazalarımızda, satıştan itibaren 30 gün içerisinde satış değerini yitirmemiş ve satış belgesi olan ürünlerin değişimi yapılmaktadır. Ancak orijinal kutusu ,iç ambalajı bozulmuş ya da yok olan,tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş durumda olan ürünlerin iadesi ya da başka ürünle değişimi kabul edilmemektedir. Kullanıcı hatasından kaynaklı ürün kusurunda müşterimize teknik destek tarafından yardımcı olunmuş, ürün hatası giderilmiştir. Saygılarımızla. Toyzz Shop Müşteri Hizmetleri Tel:(216) 499 1 999 e-posta : [email protected] www.toyzzshop.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön