Toyzz Shop Değişim Yapılmıyor.

Ahmet O. |

Ürünü gün içinde, buYaka AVM'deki mağazadan aldık. 4 yaşındaki kızım, kutunun içinden, üzerinde gördüğü Hello Kitty oyuncağı çıkmayınca üzüldü. Mağazaya telefon ettiğimde faturasıyla gelip değiştirebileceğim söylendi. Akşam tekrar mağazaya gittik. Ürünü kendisinden aldığım "mağaza müdür yardımcısı" olan kişi, kutunun çevresindeki plastik kelepçenin çıkarıldığını, "ürünün ticari değerini kaybettiğini", bu yüzden değişim yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini de aradım, prosedürün bu olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim