20 Şubat 2013

Toyzz Shop Bozuk Ürünü İade Almıyorlar!

Ankara Ankamall mağazasından almış olduğum silikondan yapılmış,içinde su dolu olan angry birds oyuncağını eve getirdikten 3 saat sonra patladı.müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorun çıkardılar.İade alamayız yapacak bişey yok dediler.sonra ısrar edince iade değil de aynı ürünle değişim yapabiliriz dedi.Ankara Ankamall mağazasını arıyacaklarını gidip oradan değişim yapabileceğimiz söylendi.Daha sonra mağazayı telefonla arayıp olayı anlattım.Fakat mağaza kendilerine böyle bir bilgi gelmediğini ve değişim yapamayacaklarını söyledi.Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir olayın olmadığını kayıtlarında olmadığını söyledi.Ben yanıltıcı çıktım.

Burcu 180 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 13 Mart 2013

    saolsun arkadaşlar şikayetimizin yayınlandığı tarihten 3 hafta sonra cevap yazmışlar.allah razı olsun.!!yanlız bizi arayan ve bilgi veren olmadı bu konu da lütfen insanları kandırmayalım,işimizi düzgün yapalım......

  • Toyzz Shop Temsilcisi12 Mart 2013

    Değerli müşterimize iade prosedürü hakkında telefonda bilgi verilmiştir. Toyzz Shop Müşteri Hizmetleri Tel :(216) 499 1 999 E-Posta : [email protected] www.toyzzshop.com

  • Burcu 04 Mart 2013

    şikayetimin yayınladığı 10 gün oldu ama firma dönüş bile yapma gereği duymadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön