to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Ağustos ayında satın almış olduğum Toyota Hilux D/CAB 2.4L 4X4 Invıncıble A/T aracımı 10,000 km bakımı yapılması üzere ALJ otomotiv A.Ş. Çekmeköy servisine bıraktım. 10,000km bakım tamamlandıktan sonra aracımı 03.02.23 Cuma günü teslim aldım. Teslim aldıktan birkaç saat sonra araç göstergesinde çarpışma önleyici (pcs) ikaz arıza lambaları yandı, hemen servisle temasa geçtim, aracın servise gelerek makineye bağlanması gerektiğini ancak, servisin kapanacak olması ve cumartesi günü yarım gün çalıştıklarını ve makineye bağlanamayacağını bu sebeple Pazartesi gelmem gerektiği söylendi.
Aracı kullanmamada bir mahsur olup olmadığını sorup mahsuru olmadığı konusunda bana bilgi verdiler. Pazartesi günü henüz servise gitmemiş iken, 13:56’da servisten arandım, ALJ Otomotiv Servis yetkilisi olduğunu söyleyen S*** bey adında bir arkadaş, aracıma servise gelmesi gerektiğini nedenini sorduğumda aracımın AdBlue hortumunun takılmadığını, benim gelememem durumunda kendilerinin gelip bu kısa işlemi hemen bulunduğum yerde bu hortumun takabileceklerini söyledi, ben başıma sonradan gelecekleri bilemediğim için sonrasında bulunduğum yere gelip takabilirsiniz dedim, Kendisi aracın altına yatarak kısa süren bir işlem ile hortumu olması gerektiği yere taktığını aktardı (ALJ Otomotiv aracının giriş-çıkış ve araca müdahalesi esnasındaki kamera kayıtları mevcuttur.) Aracım bu işlemden bir hafta sonra yine arıza ikaz ışıklarını tekrar yandı, Tekrar servise götürdüğümde, aracın AdBlue pompasının arızalandığını aracıma Toyota servisi dışında bir yerde AdBlue doldurduğum için işlemin garanti dahilinde yapılamayacağı söylendi. Aracıma AdBlue sıvısını her zaman yakıt aldığım Shell ® istasyonunda satılan Shell marka AdBlue ISO 22241 ve din v 70070 kalite standartlarını karşılayan orijinal sıvı ile doldurttum.
Servisin bu tavrını ve kendi hataları ile aracımı üç gün boyunca AdBlue hortumunu takılmamış durumda iken bana teslim ederek bu arızaya sebep oldukları halde, kendi hatalarından dolayı arızalanmış olan aracımı maalesef garanti dahilinde onarımını kabul etmemekte ve benden 42,085 TL ödemem gerektiğini söylemekteler...Ne yazık ki; 1992’den beri kalitesini bilerek, belki sekiz farklı modelini kullandığım Toyota markasına asla yakışmayacak bir servis hizmeti veren ALJ Otomotiv A.Ş.’ye hakkımı aramak için hukuki yollarla başvurarak sonuna kadar hakkımı arayacağım.
Hiç memnun kalmadım. Bu iki oldu. Telefonda randevu alırken verilen fiyat ve gidince uygulanan fiyat değişiyor. Telefonda 4040 lira fiyat verdiler. Gidince ekstra bir şey ilave edip 4476 lira aldılar. Randevu alırken 10.45 e aldık. 15 dakika önce burada olun diye mesaj geldi. Gittim 10.55 te işlem b...
Toyota Corolla sıfır araç aldım. İlerleyen sürede fark ettim ki içerisinde ne yedek lastik, ne de kriko, bijon anahtarı ve takoz bulunmuyor. Servisle görüştüm ve bana bunun artık böyle üretildiğini söylediler. Düşünsenize 1 milyon fazla para veriyorsunuz, ama bu temel parçalar yok. Lastik patladığın...
Toyota Corolla marka aracıma 9.000 km'de yıldan gelen süreç sebebiyle Bursa Çavdarlı Plaza'da bakım yapıldı. 19 Ağustos tarihinde yapılan bakım sonrasında eksik yapıldığını düşündüğüm işlemler neticesinde yağ akıtmaya başladı. 30 Ağustos tatil gününde ailem ile bir sahil kenarında durumu fark ettim ...
Merhabalar, yaklaşık 2 yıl önce aldığım Toyota Corolla hibrit 1.8 dream modelini servise götürdüğümde klima sorunu nedeniyle kontrol ettirmek istedim. Radyatör arızası tespit edildi ve değişim talep edildi. Araştırmalarım sonucunda aynı sorun nedeniyle birçok aracın servise gittiğini fark ettim. Üst...
19 Ağustos 2023 Cumartesi, park halindeki aracımın ön camı, balkondan komşu çocuklarının attığı bir nesne yüzünden kırıldı. Kaskom olduğu için aracımı Toyota Plaza Gürses'e götürmek istedim. Daha önce başka Toyota bayilerinden hizmet alıp herhangi bir sorun yaşamamıştım. Müşteri temsilcisi hanım, 24...
0 Yorum