Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Toyota ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
82
Toyota Corolla (Hybrid-Elektrikli)
Fiyat / Performans
8,510
Tasarım
8,410
Bagaj & Saklama Alanları
8,210
Konfor
8,110

Toyota Seramik Kaplı Araç Üzerinde Leke

12.373
Selami
Selami 10 Ağustos 13:16
Toyota Seramik Kaplı Araç Üzerinde Leke
Toyota Seramik Kaplı Araç Üzerinde Leke

Toyota Corolla Hybrid aracımı nisan 2022 de satın aldım. Satıcı bayii içerisinde seramik kaplama da olan bir paket ile aracı sattıklarını, bunun içinde 10 bin tl daha ücret istediklerini belirttiler. Bu paketi almadan aracı satmadıkları için ek paket fiyatı ile aracı aldım. Araç 4 ay kapalı otoparkta kaldı. 15 günde bir hibrit motorun şarjı için çıkarıp 15-20 km'lik turlar dışında tamamen kapalı otoparkta kaldı. Bu süreç içerisinde otopark Tozlu ® olması nedeni ile araç üzerinde de ince bir toz tabakası oluştu. Aracımı fırça kullanmadan sadece mikrofiber eldiven ve köpük ile yıkadım. Benzin istasyonundaki otomatik yıkama alanında yıkadım. Hemen ardından kuruladım. Fakat araç üzerinde kaportada, krom çıtalarda ve plastik yüzeylerde izler oluştu. Yağmur yağar damla damla izler oluşur aynı o şekilde izler oluştu. Servis kuyu suyu olabileceği için olmuş olabilir yorumunu yaptı. (benzin istasyonuna sordum şebeke suyu olduğunu söyledi) servis boyada problem olmadığını, seramik kaplamanın bozulduğunu seramiği çıkarıp yeniden seramik kaplama yapılması gerektiğini söyledi. Aracın garanti kapsamında olması gerektiğini, boya koruma garantisi olduğunu ifade ettim, bütün bunlardan sonra 2900 TL'ye aracın temizlenerek eski haline getirileceği söylendi. Görünen düz yüzeylerde lekelerin giderildiğini fakat ince işçilik gerektiren girintili alanlarda halen lekelerin olduğunu, kapı altında daha önce olmayan siyah lekeyi gördüğüm için aracı teslim almadım, düzeltilmesi için serviste bıraktım. Servis plastik yüzeylerde lekeleri çıkaramadığını, kapı altındaki siyah lekenin daha önceden olduğunu o yüzden bakmadığını söyledi. 9 Ağustos günü Toyota müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim, aracın 4 aylık olduğunu, henüz 450 km'de olduğunu bir yıkamada bunun nasıl olabileceğini, servisin işçiliğinde problem olduğunu, başka bir servise yönlendirmesini ve bunları garanti kapsamında yapmasını istedim. Toyota müşteri hizmetleri beni aramadı ama mesaj yazmış size ulaşamadık diye. Müşteri hizmetlerini aradığımda servise parasını ödeyerek aracı teslim alabileceğimi söylediler. Garanti kapsamındaki araç üzerinde lekeler ile teslim almayacağımı, aracın üzerindeki lekelerin giderilmesi isteğimi yineledim, Toyota’nın bu konuda hiçbir şey yapmamasını anlayamadığımı, aracın garantisi olduğunu belirttim. İncelemeden Toyota’nın dosyayı kapamasını anlayamıyorum, 10 yıl boya, kaporta garantili araç için daha ilk yılda destek olmadıklarını görmek üzücü, Toyota markasına inancım zedelendi.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
82
Toyota Corolla (Hybrid-Elektrikli)
Fiyat / Performans
8,510
Tasarım
8,410
Bagaj & Saklama Alanları
8,210
Konfor
8,110

Benzer Şikayetler

profile
  • 4.083
  • 1 hafta önce

Toyota Yeni Araçlar Hakkında Bilgilendirilmedim

5 yıldır Toyota CHR Hybrid araç sahibiyim ve aracımdan çok memnunum fakat Toyota şu an Corolla Cross Hybrid aracını piyasaya sürmüş ve bir Toyota kullanıcısı olarak bana her konuda mesaj gelirken böyle bir araç hakkında sosyal medyadan haberdar oldum. Aracı inceledikten sonra almaya karar verdim ama...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.791
  • 2 hafta önce

Toyota Yanıltıcı Pazarlama Stratejisi

Corolla Cross Hybrid lansmanı geçen hafta yapıldı. Bu segment araç için oldukça iddialı bir fiyatla reklamları dönmeye mesajlar gelmeye başladı. Ankara'daki bayileri aradığımda aracın gelmediğini test aracının da olmadığını söylediler. Ocak ayında yeni fiyatla! Geleceğini belirttiler. Sizi listeye a...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7.832
  • 22 Ağustos

Toyota Corolla Ön Göğüs Çizilmesi

2019 model Hybrid Corolla aracımın ön göğüste çizilme ve renk değişimi oluştu. Bu durumun kronik sorun olduğunu bildiğim için o kısmı temizlerken çok dikkat ediyordum. Nasıl oldu ne ara oldu anlamadım. Şu an aracın ön göğsündeki çiziklere ve kötü görüntüye bakıyorum. Yapma bunu Toyota sen bizim güve...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Yalçın
Yalçın
 

Sana katılıyorum, 17 yıllık Toyota kullanıcısıyım. Ve artık arabamı ve markamı ilgisiz, bilgisiz servis yüzünden değiştirdim. Her problemi müşteriye bağlayan ve ne hikmetse hiçbir şeyin garantiye girmediği garantileri var.