
Benzer Şikayetler

Toyota Corolla Far Siparişlerim
3 Hafta önce Toyota Corolla sağ ve sol far siparişi verdim. Sürekli oyalıyor. Ürünü göndermiyorlar. Paramı istiyorum para iadesi de yapmıyorlar. Benim telefonuma ve mesajlarıma cevap vermiyorlar. Farklı numaralarla her ulaştığımda yarın gönderiyoruz diyorlar. Ama ortada gelen kargo yok...
Toyota Serviste Onarım Gecikmesi
Yılların Toyota kullanıcısıyım, aracım 3 kez farklı sebeplerden servise gitmesi gerekiyordu. 3unde de haftalarca aracı alıp, bir türlü teslim etmeyip İstanbul gibi yerde son derece mağdur edildim. Gerekçe; yurt dışından sipariş edilen parçaların geç gelmesi. Sizce ne kadar mantıklı. Hangi devirde, h...

Toyota Haksız Yere Alınan Para
Sivas bayinizden Ocak ayında ÖTV muafiyetli olarak almış olduğum aracın ödediğim tutar ile kesilen fatura arasında fark olduğunu ve iade edilmesini istediğimde bayi parayı kendilerinin değil çalışanlarının kendi zimmetine geçirdiğini iletti ve elemanla bu konuyu görüştüğüm de elemanda mağdur olduğun...
Toyota Koltuk Altı Kızağında Paslanma
2021 yılı eylül ayında Toyota Corolla 1.8 Hybrid araç aldım. İlk yıl bakımına gittiğimde şoför koltuğu altında paslanma olduğunu fark ettim ve servise bildirdim. Uzunca bir süre garantiye girip girmediğini bekledim. Toyota Türkiye ile iletişim sonucu tekrar bayiye gitmem istendi. Ancak bayi bunun ga...

Toyota Güvenlik Açığı Müşteri Temsilcisinin Dalga Geçmesi
2019 yılında 1.6 vision multi drive s paket aracı satın aldık ama aldığımız günde bile direksiyonu yamuktu. Toyota kullanmış biri olarak virajdan savurması ve atması belirli yerlerde değil her zaman ve her yerde bir viraja girerken kayacak mı atacak mı diye düşünmekten biraz sıkıldım servis bu konuy...
2021 model Toyota Corolla dream multi drive s aracımı yetkili servise götürdüm, hasar olarak sol ön tampon ve far hasarı vardı. 10 gün sonra teslim aldığımda iç aksamlardan bazılarının yan sanayi parçalarla değiştirildiğini fark ettim, multimedia, kolonlar, kolon üzerinde mavi ® boya lekesi vardı, (ıslak mendil pamuk izi dediler) cam açma kapama serisi (zorlanmış olduğu belli kenarında çizikler oluşmuş), vites topuzu, bagaj kapağı bunlar görebildiklerim, diğer parçalarda değişti mi?, nasıl anlaşılır, yetkili servise gittim, bizde böyle şey olmaz diyor, ben de durduk yerde böyle bir iddiayı neden öne süreyim ki dedim Bu durumda ne yapmak gerekir, şikayet merci neresidir?
Özellikle otomobil tamircileri bunu sık sık yapar, ister Premium marka olsun ister orta-alt segment bilindik tüm markaların yetkili servis personeli sebekedir, herkesi ayakta uyutur. Ufacık bir sorun için servise götürdüğünüz aracınızın içindeki bazı parçaları yan sanayi ile değiştirip orijinallerini dışarıda satarlar, siz de bunu kaza yapıp parça değişimi sırasında aynı kişinin ama bu orijinal parça değil kasko bunu karşılamaz dediğinde ogrenirsiniz. Veya garanti kapsamındayken motor arızası için gittiğiniz serviste en önemli parçanın yan sanayi parça ile degistiridigini ve aracın artık garanti kapsamında olmadığını duyar ve sok olursunuz, üstüne hiçbir şey ispatlayamaz binlerce liralık masrafla kalırsınız,