Toyota Personel Davranışı.

Merve O. |

Dün servis bakımı gelen Toyota Corolla aracımı Sonkar Yenibosna'ya götürdüm. Kredi kartı ile 409 TL ödeme yaptım kalan kısmını kredi kartımla önceden başka bir yerden yaptığım 2 kez hatalı çekim yüzünden limit vermediği için çekemediler ve üzerimde olan 75 TL nakit verdim. Geriye 13 TL eksik kaldı. Görevliye ertesi gün eksiği getirmek üzere kimlik, ruhsat gibi birçok alternatif sunmama rağmen, inisiyatif alamayıp müdüre varana kadar bu durumu olay haline getirdiler.

Müdürün de çözümsüzlüğü bardağı taşırdı. Kendimi kötü hissetmeme neden olan çalışanlardan şikayetçiyim. Toyota gibi önemli bir markanın altında müşteri memnuniyetsizliği yaratan personelin yarattığı imaj affedilemez.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru