02 Eylül 2014

Toyota Motor Arızası!

2011 Toyota Corolla aracımın motorunda gürültülü çalışma ve çekişte düşme problemi ile karşılaştım. Aracım 41230 km de olmasına ve yeni 40000 bakımdan çıkmasına rağmen bu arıza gerçekleşti. Servis arızanın bindirme denilen kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Ben servisin bu problemi kullanıcı hatasına bağlamasını kabul etmiyorum. Toyota Genel merkezine de sorunum hakkında bilgi verdim. Ayrıca stokta parça bulunmaması nedeni ile aracımın 15 ile 20 gün içinde alabileceğim söylendi. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Oktay 5.268 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 07 Eylül 2014

    Aracımı 06.09.2014 günü aldım. Yetkili servis elemanları belli kriterlerin üzerinde yetki kullanmak istemiyor. Firmanın konuyu değerlendirip karar vermesi yönünde mesaj aldım.Firmanın sorunumu değerlendirmesi için gerekli girişimlerden biri şikayetim com diğeri de firmanın iletişim birimleri oldu .Ayrıca Tüketici Hakem Heyetine' de başvuru yapmayı düşünüyorum. Yaptığınız ve yapacağınız yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön