Toyota Kaza Dosyası Eksik Gönderilmiş!

Erdal A. |

25.07.2014 tarihinde Sivas'ta kaza yaptım aracım kasko şirketi tarafından en yakın Toyota servisi olan Er Otomotiv'e çekildi. Kaza ile ilgili bütün evrakları(kaza tutanağı, alkol muayenesi, çekici faturası, kasko, trafik sigortası, ruhsat ve ehliyet fotokopisi) servisin hasar bölümüne kargo ile gönderdim.İlgili sorumlu ile görüştüğümde evrakların hepsini aldığını belirtti.

25.08.2014'de Tokat'ta görev yapan ekspertize dosyam gönderilmiş. Onunla görüştüğümde evraklarımda eksik olduğunu belirtti.Servisten talep edebileceğini belirtim.Bu arada müşteri temsilcisini aradım.İlgileneceğini belirti ama birşey yapmadı. Bir hafta önce sigorta şirketinin sayfasında evraklar tam yazıyordu ama şimdi yine eksik!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme