Toyota Kasım Ayı Servis Kampanyası Sorunu.

Tolga Ö. |

1 kasım cumartesi günü yılbaşında aldığım aracımı 10000 bakımına Toyota Dumankaya'ya götürdüm. Aracımın standart bakımı yapıldı, normal fiyattan ödemeyi yaptım. Ancak sonra gazete ilanında kasım ayı kampanyası olduğu, bakımlarda 1 litre yağ hediyesi olduğunu gördüm. Bana bundan bahsedilmedi.

Bunun üzerine 6 kasımda Toyota web sayfasından şikayet yazdım. Ne arayan, ne cevaplayan oldu. Ay sonuna doğru çağrı merkezini arayıp sordum. Bana kasım ayı kampanyasının, ayın 3'ünde başladığı, benim kapsam dışı olduğum söylendi. İlanlarda böyle bir bilginin olmadığını belirttim. Ayrıca ben aramasam hiçbir dönüş olmadığını da belirttim. Bir şey demedi. Çözüm için Toyota üst yönetiminden yardım istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga Ö.
    18 Aralık
    09:57

    Firmanın ilgisizliği devam ediyor. Hiç cevap bile vermiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır.