Toyota Bayisi Bakım Onarım Dokümanlarını Vermiyor!

Tuğçe T. |

Toyota Sonkar Yenibosna bayisinden aldığım Auris model aracım aldığımdan beri yalnızca bu bayide bakım ve
onarım gördü. Bugün bayiyi arayarak aracımın periyodik bakım ve gördüğü
onarımlara ait verilen dokümanların kopyalarının paylaşılmasını rica ettim
fakat yalnızca bayiye gidersem sözlü olarak söyleyebileceklerini ve benim not
alabileceğimi evrakların çıktısını veremeyeceklerini ilettiler. Bu şekilde
bayinin sisteminde bulunan basit bir servis raporunun
bile sağlanmak istenmediği durumda aracımın her işlemini yetkili bayide
yaptırmanın hiçbir avantajının olmadığını ve Toyota'nın çok önem verir gibi
göründüğü müşteri memnuniyetinin aslında bayi tarafından hiç önemsenmediğini
görmüş oldum.

Etiketler :

Bayi Personel