Toyota Aracımda Boya Hatası Var!

Sevil A. |

10.10.2013'de teslim aldığım Toyota Corolla aracımın kaputunda şoför mahalline yakın kısmında bir gölgelenme fark ettim. Servise boya ölçümü yaptırdığımda, kaputun iki kez boyandığı ortaya çıktı. Yapılan tahmin, otomobilin bulunduğu bantta boya hatasının fark edilip, üzerine ikinci boya atıldığı. Tabi hata vernik altında kaldığı gibi, ikinci kez boyandığı cabası.

Durumu Toyota Türkiye İletişim Merkezine bildirdim ve cevap bekliyorum. Aynı katagoride bir şikayet daha olması Sakarya Fabrikası ve Yeni Corolla hakkında endişelerimi arttırmakta. Hata bende ki çok güvenip aracı teslim almadan boya ölçümü yaptırmadım. 7. aracım, ilk defa Toyota alıyorum ve başıma ilk defa gelen bir durum.

Etiketler :

Boya

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevil A.
    12 Kasım
    13:04

    Aldığınız marka ne olursa olsun, aracınızın plakası çıkmadan iyice kontrol ediniz. Sonra bizler gibi üzülmeyiniz.

  • Sevil A.
    06 Kasım
    08:35

    Sonuç olarak bu bir üretim prosesinin hatasıdır. Firma üretim hatası olduğunu açıkça beyan etti. Sonuçta daha yeni araçlar, hatalar yeni farkediliyor fakat mağduru bizle oluyoruz malesef. Günahını bize kesiyorlar. Ben mağdur oldum, siz olmayın. Mahkemelerle uğraşmayın sonra. Gelişmiş ülke olsaydık mecburen firmaya yaptırım gelirdi. Geri çağırmak zorunda kalırdı araçlarını. Böyle bir işleyiş olmadığına göre, sizler önleminizi baştan alın. İyice kontrol edin araçlarınızı.

  • Sevil A.
    04 Kasım
    21:11

    Beğendiğiniz aracı alın her zaman. Sorun çıkarsa, en azından beğenerek aldım dersiniz. Nasıl olsa hepsi sizi mahkemeye yönlendiriyor. İyi firma diye bir şey yok. Ben, kafam rahat olsun diye bu firmadan araç almıştım. Hepsi aynı.

  • Sevil A.
    04 Kasım
    12:57

    Bugün Toyota Türkiye dönüşünü yaptı: Sorun üretim kaynaklıdır. Servisimizde aracınızın kaputunu baştan boyatabilirsiniz.

    Mahkeme yolları taşlı.........:(

  • Sevil A.
    04 Kasım
    09:18

    Nihayetinde defolu bir araç. Bu kadar uzamasına da anlam veremedim. Fotoğrafları servisçe çekildi, iş emri ile de Toyota Türkiye'ye gönderildi. Fabrikadaki üretim bantları ve kayıtları kontrol ediliyormuş. Servis bu yönde bilgi verdi bana. Servis daha ne yapsın. Arada kalıyor istemeden. Sorumlu fabrika, çözecek olan da o. Aracı teslim aldığımda kilit açma kapama dörtlülerin yanmaması ne demek. Önemli bir sorun değil, sorun da değil aslında, servis hemen düzeltti. Ama neden kontrolsüz bayiiye kadar geliyor. Servis a'dan z'ye baktı bilgisayardan, başka "off" konumlu fonksiyon var mı diye. Yok şimdilik. Bu araçlar çok yeni ve servislerin henüz hakim olmadığı, şu an için fabrika mühendis ve teknisyenlerinin daha iyi bilip hakim olduğu bir çok aksamlara sahip. Kafam da karışıyor açıkçası. Sinek ufak mide bulandırır.........şu defolu araç mevzusu olumlu bir neticeye bağlansın da İnşallah. Aracım 500 km olmadı daha, yatıyor kapıda. Kafa rahat olmayınca maalesef.

  • Sevil A.
    02 Kasım
    20:58

    Toyota Türkiye'nin dönüş yapmasını bekliyorum. Yaklaşık 1 ay oldu, hiç bir dönüş yok. Boşa mı bekliyorum acaba.........sadece satışlarına konsantre olmuş gibiler. Ona indirim, buna bindirim. Biz öyle böyle binlerce satış yapıyoruz, yok satıyoruz, tok satıyoruz, siparişleri zor yetiştiriyoruz, sattığım satacağım 100 bin araçtan 5 - 10 bini hatalı çıksa ne olur, çıkmasa ne olur, gördüğün üzere sorgusuz sualsiz herkes alıyor aracımı, her gün yüzlerce binlerce adet araç teslim ediyorum, almasaydın kardeşim, ben satışlarıma bakarım sadece, sana ayıracak vaktim yok der gibi.

  • Sevil A.
    01 Kasım
    18:55

    Beklemedeyim.

  • Sevil A.
    20 Ekim
    22:16

    Benim aracımda kaputun şoför mahaline yakın yerde "0" şeklinde bir ton farkı, bir gölgelenme var. Belli açılarda gözükürken, belli açılarda gözükmüyor. Akşam aracı teslim alıp, benzinciye gittiğimde istasyon spot ışıklarında fark ettim. Pompacı arkadaşlarda fark etti. Boya ölçümü yapınca da fazladan boya atıldığı çıktı, ki daha kötüsü hata kapatmak amacı ile ikinci boya atılmış. Hata da hala duruyor. İki türlü kusur var. Bir şey daha var, eve geliyorum, anahtardan kitleme tuşuna basıyorum dörtlüler yanmıyor. Açmaya basıyorum yine yanmıyor. Ertesi gün servis düzeltti durumu. Fonksiyon fabrikadan "OFF" konumunda gelmiş. Kendinizi benim yerime koyun şimdi. Toyota nasıl dönecek bakalım şimdi. Bilgi vereceğim. Teşekkürler

  • Sevil A.
    20 Ekim
    21:45

    Halen Toyota'nın dönüşünü bekliyorum. Bilgilendirme yapacağım. Teşekkürler.