Touristica Tur Belirtilen Programa Uymadı!

Nihan D. |

Touristica tur ile 19 -22 aralık tarihleri arasında İtalya seyahati yaptık. Fakat hiçbir şey turun bize belirttiği program dahilinde olmadı. Floransa ve Napoli turumuzu iptal eden tur rehberimiz bize o yerleri gezmemiz için başka bir turla tekrar gelmemizi bu 3 gün boyunca bize Roma'yı dolu dolu yaşatacağı varsayımında bulunarak vazgeçirdi.

Bunda kendisini diğer turu sonucunda hasta olmasınında payı büyüktü. Bu 3 gün boyunca ne mi yaptık sadece doğru düzgün Vatikan'ı gezebildik. Gerisi tamamı ile serbest zaman ve klasik panoramik tur. Pazar günü ise tam bir ölü gündü. Otelimiz şehir merkezine 45 dakika mesafedeydi ve yanında yemek yenilecek ya da yürünecek bir ortam yoktu. Tamamen ağaçlıkların arasında kalmış bir yere konumlanmıştı.

Ayrıca tur şirketi bize başka bir otelde kalacağımızı onaylattığı halde hiçbir açıklama yapılmadan bambaşka bir otele götürüldük. Rehberimiz ise yardımcı olmaktan çok uzak sadece tavsiyeler vererek şuraya gidin demekle yetindi. Nasıl gidilir nasıl dönülür hiçbir bilgi vermedi. Tur rehberinden çok bizimle gezen bir yolcu gibiydi. Daha anlatılacak çok şey var.

Etiketler :

Tur Program Rehber Programa Sadakat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihan D.
    28 Aralık
    12:18

    Burda benım şahsıma yapılmıs bir iyilik yoktur.16 kişiyi kapsayan upgrade durumu vardır.ki bu durumdan da kimseye bahsedilmemiştir.

  • 28 Aralık
    10:16

    Değerli misafirimiz ,

    486420 voucher numarası ile gerçekleştirmiş olduğunuz rezervasyon 3*yarı merkezi oteller grubudur. Konaklamanız fiyat farkı alınmadan *4 yıldız bir otele upgrade edilmiştir. Tarafınıza 4* otel bilgilendirmesi e-mail ile gerçekleştirilmiş , tarafınızdan e-mailin size ulaştığına dair yanıt gelmiştir.

    Ekstra turlar katılımcı sayısına bağı olarak gerçekleşmektedir. Gerçekleşmeyen ekstra turlar , rehberimiz ve çoğunluk misafirlerimizin mutabık kalması sonucu gerçekleşmemiştir.

    Dilediğiniz zaman her konuda çağrı merkezimize 444 0 329 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Touristica Misafir İlişkileri