Touché Privé’den İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık

11 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé firmasına hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan bir kazağımı iade ettim. Ürünü Navlungo ile gönderdim, gönderi numaram S7HASQ27FSH, siparişe ait Touche referans numaram ise #940369’dur.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece yoğun oldukları söylenerek oyalanıyorum. Etiketi üzerinde, denenmemiş bir ürün için bu kadar uzun süre “kontrol” gerekmesi tarafıma inandırıcı gelmiyor. Benzer durumlarda birçok büyük firma 2–3 gün içinde ücret iadesini gerçekleştirirken Touché Privé’den aynı özeni ve hızı göremiyorum.

Yaşadığım bu gecikmeden ve sürekli geçiştirilmekten dolayı şikayetçiyim. İlgili iade işlemimin acilen tamamlanarak ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.