to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé dan 5 Mayıs tarihinde 2li etek ceket takım, bir gömlek bir badiden oluşan siparişim 20 mayısta kargoya veri...ldi 21 mayısta ürünü aldığımda paketten eksik ürün çıktı. 2li etek ceket takım kargoda yoktu. Ürün kargoya verilene kadar müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp hattından yazdım, kar
Touché Privé’den aldığım kıyafet için 988981 numaralı siparişimde iade sürecini başlattım ve ürünü 4 Mayıs’ta iade ettim.... Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4.750 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürek
Touché Privé’den nisan ayının ikinci haftasında çevrim içi olarak yaptığım alışverişe ait 981331 numaralı siparişimdeki ...ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 20 Nisan tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iade ücretim üzerinden 1 ay geçmesine ra
"Maillere dönüş yapıyorlar. Eksik ürünlerin iadesi bugün gerçekleşti. Diğer ürünlerin ücret iadesinin ise 14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağını söylediler."
14 Mart tarihinde Touché Privé mağazasından iki takım sipariş verdim. 6 gün oldu hala siparişlerim kargoya verilmedi. Ar...ıyorum ulaşamıyorum en son dakikalarca bekledikten sonra telefonu açtılar depoda çalışma olduğunu ondan sebep çıkamadığını istersem iptal edebileceğimi söylediler. Ve bu durumu iki
13.04.2026 tarihinde Touché Privé’den bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için yasa...l süre içinde, 22.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 704,99 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini def
11 Mayıs tarihinde Touché markasının kendi internet sitesi üzerinden, güvenli ödeme sistemi ile kredi kartı kullanarak t...oplamda 3.200 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, #1000128 numaralı siparişim için hâlâ herha
Touché Privé’den mayıs ayının başında kredi kartımla satın aldığım elbiseyi, bedeni olmadığı için 8 Mayıs tarihinde iade... ettim. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine ve 1.600 TL tutarındaki iade işlemim üzerinden ciddi zaman geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Siparişlerime a
4 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé mağazasının online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 995717 olu...p yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. 15 Mayıs’ta kargom teslim edildi ancak siparişimde yer alan 1 adet mor tül etek ve 1 adet beyaz gömlek paketin içinde yoktu, yani si
01.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin web sitesi üzerinden #993439 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden yak...laşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi; bu süreçte Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ula
15 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında, 3 adet gömlek siparişi verdim (#1003171). Bugün i...tibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda, canlı desteğe aktarılac
Touche Prince adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş sonrası mağdur edildim. Ürün 7 günü. Geçmesine rağmen kargolanmadı.... Sayfasında ertesi gün kargo diye reklam yapıyorlar ama hala kargoya verilmedi, telefonlar arıyorum, WhatsApp üzerinden mesaj yazıyorum, mail yoluyla sesimi duyurmak istiyorum ama
"İade sürecinde uzun bir bekleyiş yaşadım, ancak iki gün önce kredi kartıma geri ödeme yapıldı ve sorun çözüldü."
Touché Privé’den kredi kartımla satın aldığım 981485 sipariş numaralı kahverengi leopar desenli havuç pantolonu büyük ge...ldiği için iade ettim. Ürünü 20 Nisan’da kargoya verdim ve kargom 21 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Ancak 21 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir aydır, ödediğim tutar taraf
9 Mayıs’ta Touche üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. 99...8861 numaralı siparişimle ilgili ne e-posta ne de SMS bilgilendirmesi aldım
Touché Privé firmasından 10 Mayıs tarihinde üç elbise için 999680 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi bulunmuyor ve bu süreçte hiç bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığı
Touché Privé’nin online mağazasından 2265 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 27 Nisan’da tarafıma teslim edildi a...ncak bedeni uymadığı için 9 Mayıs’ta iade amacıyla kargoya verdim ve 12 Mayıs’ta firmaya ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Buna rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın sip
10 Mayıs’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden toplamda 3 bin lirayı geçen tutarda 3 adet tunik siparişi verdim. Sip...ariş numaram 999390 olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Yaşa
Touché Privé internet sitesinden 19.04.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Aldığım ürünlerden vatkalı maxi elb...iseyi beğenmeyip 28 Nisan’da iade için kargoya verdim. Ürünün gönderi kodu 43759086955141. Ürün uzun süre “depo” statüsünde görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine k
Touché Privé’den nisan ayının başında bir elbise satın aldım ve ürünü aynı ...zamanda iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 6 hafta ge
Touché Privé’den 30 Nisan’da sipariş verdiğim, 6 Mayıs’ta elime ulaşan lacivert elbiseyi iade etmek için 9 Mayıs’tan ber...i uğraşıyorum ancak bir türlü sistem üzerinden iade kodu alamıyorum. Buna rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arad
Touché Privé’den aldığım bir gömleğin iadesi 17 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine ka...rşın banka kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ödememi banka kartıyla yapmama ve iademin onaylanmasına rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 980007. Bu sür
6 Mayıs tarihinde Touché Privé internet sitesinden 2 adet gömlek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştird...im. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 997213’tür. Bu süreçte iki kez WhatsApp hattından, iki
04.05.2026 tarihinde Touché Prive internet sitesi üzerinden 995674 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.515 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. WhatsApp ve Insta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16