to read complaints and reviews, or file yours.
Touché prive internet mağazasından yaptığım alışverişte, sipariş numaram 854953’tür. Ürünler beden olarak uygun olmadığı... için iade ettim ve kargo takibine göre ürünler firmaya ulaştı. İade işlemi sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, 20 gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçt
Touché Privé’den aldığım “a Kesim pileli yeşil etek” ürününü 30 Ağustos Cumartesi günü iade ettim ve 1 Eylül’de ürünün f...irmaya ulaştığı sistemde görünüyor. 852778 numaralı siparişime ait 599 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. İade sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
Mart 2025’te Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak iade ödemem, defalarca uğra...şmam ve uzun süre beklemem sonucunda ancak Eylül 2025’te kredi kartıma yatırıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benze
Touché Privé’den aldığım eteği yaklaşık 2 ay önce iade etmek üzere Çorum Sürat Kargo şubesinden gönderdim (Sipariş No: 8...24801). Ürünün bedeli olan 1400 TL’nin kredi kartıma iadesi hala gerçekleşmedi. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, gerekli adımlar atılmadı ve he
22.08.2025 tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden aldığım pantolon, ceket ve elbiseyi (#845366 sipariş numarası)... kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.483,56 TL olmasına rağmen, aradan 22 gün geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Touché Privé mobil uygulaması üzerinden 808201 ve 778636 numaralı siparişlerimin iadesini Mayıs ayı sonunda gerçekleştir...dim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, toplamda 3000 TL civarında olan iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Daha önce benzer gecikmeler yaşamıştım fakat bu kez süreç
04.06.2025 tarihinde Toucheprive resmi web sitesi üzerinden satın aldığım tunik takımın bedeninin uymaması nedeniyle ayn...ı gün iade işlemini başlattım ve ürünü firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgisinden ürünün firmaya ulaştığını ve siteden de teslim edildiğini görebiliyordum. 788712 numaralı sip
Mayıs ayında Touché firmasının internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi (#763433) iade ettim. İade kodu gönderildi ve ...ürünün firmaya ulaştığına dair kargo onayını da aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm
Touche markasından sipariş ettiğim pileli saten elbiseyi (Sipariş No: 858158), kusurlu gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürü...nü online mağaza üzerinden iade ettim ve kargo takibine göre ürün Touche’ye ulaştı. İade işlemini 7 gün önce başlattım, ancak 1.104 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ yatırı
13 Temmuz’da Touché Privé internet sitesinden satın aldığım pantolonu, iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde iade ...ettim. 21 Temmuz’da Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 22 Temmuz’da firmaya ulaştı. Gönderim numaram: 7ETK0KP4WHJ - 5187*******31. İade işlemim için 821407-iade-0D0390 numaralı iade
25 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım bir t-shirtü, ürünün bana uymaması nedeniyle... aynı gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürün, geldiği gibi, kullanılmamış ve tüm iade koşullarına uygun şekilde gönderildi. Ancak üzerinden 46 gün geçmesine rağmen, 828592 numaralı si
16.07.2025 tarihinde Touche Giyim’in kendi internet sitesinden #824076 numa...ralı siparişimle toplam 8.374₺ tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 25.07.20
"Gecikmeli de olsa iade ücreti yattı."
Touche’nin kendi web sitesinden 833324 numaralı siparişimle aldığım bir kıy...afeti 1 ay önce iade ettim. 519 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma
"İlgilenilip, sorunu çözdükleri için teşekkürler"
28 Temmuz tarihinde Touche resmi web sitesi üzerinden aldığım pantolonu, be...deninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürünün iadesi üzerinden yaklaşık iki
Touché Privé internet sitesinden aldığım kıyafetlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.08.2025 tarihinde başlattığım... iade sürecinde, toplamda 2.695 TL’lik ürünleri eksiksiz olarak firmaya teslim ettim. Ancak hem eksik ve sorunlu ürün gönderimi yaşadım, hem de iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi
15.08.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım kot elbiseyi, 16.08.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla..., firmanın web sitesinde belirtilen kodu kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 845611. Ürün bedeli olan 1.119,99 TL'nin iadesi için yaklaşık bir aydır beklemekteyim. İade işlemi
"Bir önceki alışverişten olan 600 TL hariç ödemem yapıldı"
Touché Privé’den aldığım gömlek ve pantolonu, 02/06/2025 tarihinde kargo firması aracılığıyla iade ettim. Sipariş numara...m: 783146. Ürünlerin toplam tutarı 1679 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 3 ay geçmesine ve bu süreçte 10 defa hem mail yoluyla hem de telefonla müş
11.05.2025 tarihinde Touche internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, 19.05.2025 tarihinde iade ettim. Fatura numaram:... WEB2025000134603. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak çözüm bulamay
16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tari...hinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir
"Öncelikle şikayetvar.com'a uzun süreden beri çözemediğim bu sorunu çözmeme yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim. Çok defa marka ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Markanın bu konuda daha tüketici memnuniyeti yönünden dikkat etmesi gerekiyor."
Touche online mağazasından 797789 numaralı siparişim ile 1- Nakış detaylı g...ömlek elbise, 2- Önden bağlamalı saten bluz etek takım ve 3- Bağlama detayl
9 Temmuz tarihinde Touche’nin online mağazasından aldığım bej renkli 25Y2FIU034 kodlu ürünü, sipariş kodum 803226 ile kr...edi kartı kullanarak 1350 TL tutarında satın aldım. Ürünü iade etmek için aynı gün iade talebimi oluşturdum ve birkaç saat içinde Aras Kargo ile gönderdim. İade kodum 6296FF’tir. Ü
"Touche bugün dönüş yaptı teşekkür ederim."
Touché Privé’den 27 temmuzda 832562 numaralı siparişimle aldığım taş işlemeli balon kollu lacivert elbiseyi, iade koşull...arına tamamen uygun şekilde belirtilen Kargo ile gönderdim. İade talebimi 8 Ağustos’ta başlattım ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, iade ücretim halen hesabıma yatırılmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16