İade Süresi Aşılmış, 314 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Touche internet sitesinden 30 Kasım tarihinde piliseli bir etek sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve 10 Aralık tarihinde iade talebinde bulundum. İade başvurum sonrasında tarafıma iadenin kendilerine ulaştığı ve 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ürünün bedeli olan 314 TL’yi banka kartımla ödemiştim ve bu tutarın hâlâ tarafıma iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Verilen süreye uyulmaması ve bu kadar bekletilmem nedeniyle, 314 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet için ayrıca tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.