to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesini gerçekleştirdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen 552 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 839894. İade işlemini online olarak ve firmanın garanti ile sözleşme koşullarına uygun şekilde yaptım.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece bir kez, yaşanan aksaklığın farkında olduklarını ve en kısa sürede ücretin yatırılacağını belirttiler fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
03.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemim üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 1379,40 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 808334. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ul...
30.06.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. 803080 numaralı siparişim için 2.398 TL tutarındaki iademin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
5 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...
Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...
06.08.2025 tarihinde Touché Privé resmi sitesinden aldığım 831795 sipariş numaralı eteği, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefo...
Yorumlar