to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Sipariş İptali İçin Yanıtsızlık Ve Mağduriyet
Touch Silky internet sayfasından 60339 sipariş kodu ile 2 adet Touch Silky Massimo Kapüşonlu Garnilli Takım siparişi verdim. Ödemeyi banka üzerinden yapmadan hemen önce firma hakkında araştırma yaptığımda çok fazla şikayet olduğunu, birçok kişinin mağdur edildiğini ve sayfanın güvenilir olmadığına dair yorumlar bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim.
25.12.2025 tarihinden bu yana firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve siparişimi iptal ettiremiyorum. 2.920,90 TL tutarındaki bu alışveriş ile ilgili olarak, siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa oluşturulan ödeme talebinin kaldırılmasını, herhangi bir ücret yansıtıldıysa da tarafıma iadesini talep ediyorum.
İletişim kanallarına dönüş yapılmaması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
WhatsApp üzerinden yazışmaları ekliyorum benim ödemem açık provizyonda iptalini etmelerini yazdım cevap vermiyorlar yeni müşteri gibi yazıp soru sorunca hemen yazıyorlar 2 haftada teslim ediliyor deyip müşterileri suçluyorlar Instagram sayfalarındaki tüm paylaşımları yorumlara kapalı. Ben tamamen isim benzerliği olan çok güvenilir bir marka sandığım için alım yaptım ama o markaya sorduğumda sayfayı gönderdiğimde göremediklerini söylediler engellemişler o sayfayı. Umarım mağduriyetimiz giderilir buradaki yorumları okuyunca her şey anlaşılıyor ben Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum bankamı aradım bilgilendirdim.
Instagram sayfasından sürekli yazıyorum cevap verdiler iptali onaylıyor musunuz diye evet dedim 14 iş gününde hesabınıza geçecek dedi hala gönderilmedi. Shopier den kargo mesajı geldi oraya da itirazda bulundum.
