to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor
8 Ocak’ta Touch EU Instagram sayfası üzerinden iki adet takım siparişi verdim ve 3.466 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 66888, adım E** A**.
Sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece üretimde sorun yaşadıklarını ilettiler. Bunun üzerine ürünlerin ne zaman gönderileceği belli olmadığı için ücret iadesi talep ettiğimi açıkça yazdım.
Ancak iade talebime rağmen Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de 3.466 TL’lik ödemenin iadesi sağlanıyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade hakkım olmadığına rağmen ne paramı iade ediyorlar ne de ürünlerimi 1 ayı geçti hala cevap bile vermiyor sakin ama sakin bu sayfayı önermiyorum
