Touch Silky Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Hesap Engellendi

9 Aralık’ta Touch İpek isimli siteden 45599 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla iyzico üzerinden 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün ne kargolandı ne de tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendilerine birçok kez yazdım. Bana sürekli “iade yaparız” gibi geçiştiren cevaplar verdiler ancak ne ürün gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Son olarak ise sitedeki hesabıma erişimim tamamen engellendi, artık siteye bile giremiyorum.

Hem ürünümü göndermeyip hem de ücret iadesini yapmayarak mağdur edildim. Ödemesini yaptığım 1.485 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabıma yönelik engellemenin kaldırılmasını talep ediyorum.