Touch Silky Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

8 Ocak tarihinde touchipek adlı internet sitesinden “ikili takım” ürün için 66733 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefonla ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle ilgileniliyor; bu durum hem güven sarsıcı hem de mağdur edici bir süreç yaşamama neden oldu.

Bu nedenle ilgili siparişe ait ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.