Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret

Touchsilky firmasından 7 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapşonlu takım siparişi verdim. 41768 numaralı bu siparişimi kredi kartı ile 1.485,90 TL ödeyerek satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor.

Ödediğim 1.485,90 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.