to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 27 Gün Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Faruk
Touch Silky5 Ocak 20:28101
09.12.2025 tarihinde Touch. EU sayfasından Massimi kapüşonlu garnili takım satın aldım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Bunun yanında firmadan sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit halinde toplam 1.672,89 TL olarak yaptım. Ürün gelmeyince iptal talebinde bulunduk, iptal gerçekleştirilince tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak bu konuda da hiçbir geri dönüş alamadım. Her sorduğumuzda ürünün üretimde olduğu söyleniyor ve süreç uzatılıyor.
Ürün bu kadar geciktiği ve net bir bilgi verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.672.89 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade yapmıyorlar bende aynı ürünü aldım önce yılbaşından sonra iadeler yapılacak diyorlardı şimdi kampanyalı üründe iade yok diyorlar ama sitelerinde bir bilgilendirme yok