to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
Instagram’da Touch. EU adıyla satış yapan ve www.touchipek.com adresi üzerinden 01.11.2025 tarihinde iki adet takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, elimde yalnızca kredi kartı slipim ve ödeme görüntüm bulunuyor. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Ürünleri Muğla Fethiye’ye teslim alacaktım, planladığım tatilimde giymek için özellikle bu tarih aralığını düşünerek sipariş vermiştim ancak bu gecikme nedeniyle mağdur edildim. Ne sipariş numarası ne de SMS/mail teyidi gönderilmeden sadece ödemem alınmış durumda ve hâlâ hiçbir ürünüm yok.
Olmayan ürünleri pazarlamanız ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilemez. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde emniyet birimleri ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Instagram’da Touch. EU adıyla satış yapan ve www.touchipek.com adresi üzerinden 01.11.2025 tarihinde iki adet takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.135 TL tutarında taksitli olarak gerçekleştirdim. Elimde yalnızca kredi kartı slipim ve ödeme görüntüm bulunuyor. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünleri Muğla Fethiye’de, planladığım tatilimde giymek üzere özellikle bu tarih aralığını düşünerek sipariş vermiştim ancak bu gecikme nedeniyle mağdur edildim. Ne sipariş numarası ne de SMS veya mail teyidi gönderilmeden sadece ödemem alınmış durumda ve hâlâ hiçbir ürünüm yok. Olmayan ürünleri pazarlamanız ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilemez. Ödediğim 3.135 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde emniyet birimleri ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
