27 Ekim 2016

Total Oil'de Mobil Ödeme Sorunu.

Total club üyesiyim. Hep aynı istasyondan yakıt alıyorum. Fakat nisan ayından itibaren yaptığım alımlarda mobil ödeme işlemini bir türlü gerçekleştiremedim. 08 Temmuz 2016 tarihli şikayetim çözüldü gözüküyor. Ama değişen bir şey olmadı. 27 Ekim 2016 perşembe bostancı total istasyonunda mobil ödeme yapacağımı belirterek yakıt aldım. İstasyona yaklaştığımda "mobil ödeme yapabilir" ibaresi vardı. Telefon uygulamada "yakıt alınıyor", alım bitti ödeme işlemine geçtiğimde "bir hata meydana geldi" uyarısı ile ödemeyi yapamadım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sorunu kasiyere de söyledim. İlgileneceğini söyledi. Sorun ortada ama hala çözüm yok! Mobil ödeme yapamıyorum.

Mustafa 1.397 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 26 Temmuz

    Yaklaşık bir buçuk yıllık mücadele sonucunda sistem işlemeye başladı. Demek ki şikayet etmeden olmuyor. Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum.

  • Total Oil Türkiye Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ilgili birime iletilmiştir. Sayın Yetkili, Müşterimiz ile Total Müşteri Hizmetleri kanalıyla temasa geçilmiş ve ilgili hususta yardımcı olunmuştur. Müşterimize ilgisi için teşekkür eder, Total Oil Türkiye A.Ş. olarak müşterilerimizin memnuniyetini arttırmak için çalışmalarımızı aralıksız sürdürdüğümüzü hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Ücretsiz Müşteri Hizmetleri Servisi 0800 211 00 21

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön