Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(339 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TotalEnergies İstasyonları yaz

6 Şikayet
26100
(339 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TotalEnergies İstasyonları Bu Nasıl Zihniyet

profile
Güven
07 Ekim 2023
141

Aracımın yakıtı bitti Total Ispartakule istasyonundan bidon ile mazot almak istedim. Yasak dedi. Personelin biri plakama yaz dedim aracı getireceğim dedim yasak dedi. Benzin yasak olduğunu biliyorum ama mazot çok yerden sorgusuz alınıyor dedim yasak diyor karakoldan kağıt getir diyor aracım en fazla...

1

Totalenergies İstasyonları Hizmetleri Yetersizliği

profile
Şerif
22 Temmuz 2023
179

Yeni mahalle eski ödemiş Bulvarı Tavşanlı eski şube yanında bulunan Total istasyonunda hava kompresörü uzun zamandır çalışmıyor ve ilgilenen de yok. Turistik gelen bir aile şehrin göbeğinde aracına bu hizmeti alamaması bu yaz gününde tam bir rezillik. Bu kadar yüklü para kazanıp vatandaştan küçük b...

Totalenergies İstasyonları İptal Edilen Üyelik

profile
Vejdi
08 Haziran 2023
1.049

Total Club üyeliğim 3 yerine 4 farklı araca yakıt aldığım ve puan işlettiğim için bloke konmuş ve bu bloke kaldırılamıyormuş. Size ne arkadaş üyeliğim sayesinde aldığım yakıtın %5' i puan değil mi, emaneten arkadaşımın karavanını aldım ve yaz boyunca binlerce km yapacağım ama üyeliğim iptal edilmiş....

Ümraniye Küçüksu Total Benzin İstasyonu

profile
Emine
04 Ağustos 2022
470

Ümraniye Küçüksu caddesindeki Total benzin istasyonunda yaz başından beri gaz yok ya da gaz arızalı deniliyor. Yolumuzu değiştirmek zorunda kalıyoruz. Artık bu konuya el atınız. Çözüm bulunmalı işletme sizin markanızı adını lekeliyor ve şikayetlere rağmen hiçbir şey değişmiyor bu işsizlikte personel...

1

TotalEnergies İstasyonları Personelleri Hakkında

profile
Ruhi
03 Temmuz 2022
1.257

Total Antalya Ermenek mah. 2 tane çocuğu bırakmışlar oraya bir şeyden haberleri yok kasadaki kız çocuğu sadece kartla tahsilat yapmasını biliyor başka bir şeyden haberi yok diğeri de sadece yakıt veriyor hiçbir ayrıntıyı bilmiyor, 500 TL lik yakıt aldım 140 TL puanım var onu kullanayım dedim o işlem...

Resmen Total Adı Geçen Bir İstasyonda Total Değil Diye Yanıltıldım!

profile
Gokhan
28 Ekim 2021
2.747

2 defa aynı sıkıntı ile karşılaştım. Sonuncusu dün akşam yaşadım. Bakırköy kartaltepe İncirli Cad. Üzerindeki Total istasyonu adı altında akaryakıt istasyonuna girdim. 150 TL lik yakıt aldım. Daha sonra ödeme noktasında ödememi yaptıktan sonra Club Total üyeliğim kapsamında puan yükletmek istedim. A...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır TotalEnergies İstasyonları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası nedir?
Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası: 0800 211 00 21
Club Total hizmeti nedir?
Total istasyonlarının sadakat programı olan Club Total, aldığınız akaryakıtlardan puan kazanmanızı ve bir sonraki yakıt alımlarınızda indirimlerden yararlanmanızı sağlar.
Club Total üyelisiyim. Aldığım akaryakıtın puanı yüklenmedi. Ne yapmalıyım?
Puan yüklemesinde duraksama yaşıyorsanız Total istasyonları müşteri hizmetleriyle görüşebilir, ilgili yorumları buradan inceleyebilirsiniz.
Total istasyonları ile ilgili farklı sorularım var.
Total istasyonları ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Total İstasyonları Hakkında

Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Total İstasyonlarındaki Ürün ve Hizmetler

Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.

Total İletişim

Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.